天下545期，2014.0416。我選擇我感興趣的部份來摘要，括號內是我的想法。讀者若要知道更多，請自行翻閱原書。
李祖德，北醫大，北醫附設，萬芳，雙和一校三院董事長。天下2014.0416
大至國家，小至個人的戰略不可以說出來，連與人討論都不行。
組織的未來，A確立方向，就是頂層架構弄出。B依此訂出規格。C找到做事的人。D與這人討論如何做。
遇見挑戰時，先想A「想做的事」。B該做的事。C能做到的事。
在學校時，要練好自己的專長，就是一個好獨奏者。出到社會，則要在團體中，展現個人價值。
替長官服務時，讓別人對你的依賴，不可或缺。讓其與我共同工作的習慣，檢驗別人都不習慣。
替長官做事，解決方法，一定要做到只剩選擇題。不能是問答，不能是是非。
人生不是規劃出來的，而是踏實去面對，不要怕失敗。失敗時盡快歸零，找新的機會。因為在失敗處纏鬥最多拿回原有的，最有可能是打折過的。換到新的戰場，得到更多。
前AIT（美駐台大使）卜睿哲
因為台灣，台灣已經被邊緣化。（台灣與中國，永遠是邊緣化。任何外部勢力想要與東亞交往，都要首先考慮中國因素，政治上如此，經濟上更要如此。而台灣地位的重要，最大原因不是地緣，不是民主，而是經濟。）
台灣社會有些人，對陸資來台有疑慮。我認為台灣比這些人想像的更有韌性。自由化是艱辛，某些產業會受損，但是整體效果是增強，就算與中國經濟更緊密，也值得去做。因為台灣經紀規模過小，一定要開放，從而促進競爭力。
所以對中國，要更小心，更有智慧的交往。
台灣要改變的，A是教育，太多大學，太多大學生，太多相同科系。（學生不只太容易進大學，也太容易畢業，造成學歷毫無價值。）B知識型經濟體，要能培養出這種人才。對外貿易要自由化。C能源政策，每種組合都有風險與後果，評估後要仔細執行，過長時間來辯論，對國家發展不利。
美國主流認為，犧牲台灣，不一定能解決與中國的所有問題。
中國要了解，一國兩制在台灣沒有市場，要提出更創新的選項。以商促統，疑慮者很多。
台灣也要更好的公共政策，懷疑台灣有足夠的政治素養，避免經濟依賴變成政治退讓。台灣一定要強化自己（依序是經濟，政治素養，），才能更好的面對中國壓力。
蘇起
馬英九服貿為何無法說服國人？恐中反馬背後，A馬王鬥與B民進黨誰當家。A如果不鬥，B根本不成為關鍵。B內部有三成台獨市場，其當家人沒人敢得罪此市場。
兩岸和解雖然在GDP只增加一些，但是對其他國家而言，是北京對與台關係的開綠燈。台灣想要繞過中國，不可能成功。經濟萎縮之後，反而只能更依賴中國。
中國對台灣，是最大威脅，也是最大機會。
已經與中國簽過自貿協定的，比較不易受到中國壓力。也有國家認為，中國不該給其壓力。原已經與中國關係不好的國家，更不擔心中國壓力。（請舉例，方便查證。）
推動自貿時，一定要有的配套是A提高底薪。（同意，應與GDP掛鉤。）B鼓勵企業聘用年輕人（沒有胡蘿蔔與棍子，誰理你？）。C對年輕人提供小額貸款。D大學退場。E注重技職教育。F政府主導產業結構改變。（我非常反對，看看兩兆雙星。面板，RAM，太陽能，LED，都是DPP任內搞的慘案，其實證明一件事，政府想用看的見手來主導市場，通常死的慘。）
論王金平
蘇起：大部分人說不出王金平理念是啥？（應該是沒人知道。）
國家最重大事，就是國家政策與預算審查。
王金平成為藍綠共主，A對議事純熟。B對人情世故達戀。
葉啟政：台灣民主說是選舉與分權，但權力的獲得與運作，仍講究人情與關係。
馬英九決策圈小，王金平決策圈是政商學的交集。
未來，馬英九會更強力的控制國民黨，（馬王繼續不和）王金平就算現階段控制權力與金錢，其一手催生，運作的立法院「朝野協商制度」，歷史會與以「利益分配」「黑箱作業」的評斷。
小豬教父洪平（1953--）
「飼料原料要覽」出版30年。
1997年口蹄疫爆發，從此喪失對日市場，養豬規模倒退四成。（邱茂英因預防不力而下台，但是林享能也沒做好，採取施打疫苗的鋸箭法，喪失對日市場。）
遇到大陸合夥人的惡劣行為，強佔公司，找海基會沒用，只能各顯神通。（如果只是強調出外被欺侮的心酸，因而導出結論是閉關自守，台灣死的快。）
未來10年，世界30大農產綜合集團，一半屬於中國。東亞的超級大廠，如雙匯，溫氏，雨潤，泰國正大，都會完成由養豬到肉品的垂直整合。（就算台灣只加入PTT，不加入RECP，也是會吃到披著美資外皮的陸資豬。）
台灣市場太小，競爭太激烈。所以要服務更精緻，進而能走向世界。（但因為MIT品牌形象對歐美日不具吸引力，對華人圈才有。）
服務業調查，以問卷而非神秘客，因為後者無法取代顧客母群，人少，次數少。（神秘客優點A觀察真實情況，而非填卷者的自我解釋。B比間接的問卷，得到更多資訊。C避免訪問者的能力限制，可看到服務過程而只是服務結果。所以很適合過程複雜，顧客對過程與現場難以評價的區域。）
天下問卷，以「品牌認知」「服務品質」做構面，以滲透率、滿意度、特色、環境氣氛、服務效率、態度、創新七指標來調查。時間2013.1209—2014.0307，有效問卷6101份，24行業至少324份。95％信心水準，誤差最多5.5％。
統一超的大店格，單店自主。
APP。
高鐵的手機訂位，分票，感應進站，查票。（高鐵89分，台鐵63分，相差不可以道里計。）
麥當勞直接在櫃檯電子按讚鈕。
凌志門市口的車牌辨識系統。
好市多賞品只有4000，品牌形象勝過10000種的量販店。
公共事業普遍差（中油77，台電75，北水71，台塑71，台水70，反正寡佔，怕啥？節慶因為各地方政府相互較勁，外包多，稍有比較。宜蘭童玩80，台中媽祖79，台東熱氣球79，北市天燈75。文創皆外包，成績突出，文化部值得鼓勵。電信也是寡占，除中華電90，台灣大83，餘皆不堪聞。國道休息雖說皆外包，成績如此差，可見督導的交通部國道局很差勁。）
林中斌
今日民主病徵
A多數不尊敬少數。
B選舉時政客不擇手段，討好選民。敗者不服氣，又會亂開支票，債留子孫。
C權力收商業利益操弄，因為選舉需要巨大金錢。
D選票來自群眾，群眾多重近利，讓民選政府無以規劃長程。
E三權分立，因為貧富的對立增加，無法容忍異見。
解決方法，還是要重拾菁英影響力，使其與群眾力量相平衡。
留言列表
